תנאי שימוש
1. כללי
חברת טאדאם נטוורקס בע"מ (להלן: "החברה" או "טאדאם") היא המפעילה של אפליקציית "טאדאם", פלטפורמה טכנולוגית המאפשרת, בין היתר, למשתמשים לפרסם בקשות לקבלת שירותים מסוגים שונים, ולטאדאם להתאים בין משתמשים המבקשים לקבל שירותים כאמור לבין משתמשים המעוניינים להציע ולספק אותם, והכל באמצעות הפונקציות, הממשקים והכלים הטכנולוגיים הזמינים בפלטפורמה מעת לעת (להלן: "האפליקציה" או "הפלטפורמה").
לצורך תנאי שימוש אלה:
"משתמש" – כל אדם העושה שימוש בפלטפורמה, בין כמקבל שירות, כטאדאמר או בשני הכובעים;
"מקבל שירות" – משתמש העושה שימוש בפלטפורמה לצורך יצירת בקשה לקבלת שירות ו/או קבלת שירות מטאדאמר;
"טאדאמר" – משתמש אשר השלים את תהליך ההצטרפות הרלוונטי לצורך מתן שירותים באמצעות הפלטפורמה ואושר על ידי טאדאם כמי שרשאי להציע ולספק שירותים למקבלי שירות;
"שירות" – כל שירות, משימה, סיוע, עבודה או פעולה שמקבל שירות מבקש לקבל ושטאדאמר מציע או מסכים לבצע.
"שירותי הפלטפורמה" – מכלול הפונקציות, הכלים, הממשקים והשירותים הטכנולוגיים שטאדאם מעמידה לרשות המשתמשים באמצעות הפלטפורמה מעת לעת, לרבות מנגנוני יצירת בקשות, התאמה בין משתמשים, ופונקציות נוספות הזמינות באמצעות הפלטפורמה.
אותו משתמש עשוי לעשות שימוש בפלטפורמה הן כמקבל שירות והן כטאדאמר, ובמקרה כזה יחולו עליו ההוראות המתאימות לכל אחד מן התפקידים בהתאם לאופן שבו הוא עושה שימוש בפלטפורמה בכל עת.
תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים שבין טאדאם לבין המשתמשים בקשר עם הגישה לפלטפורמה, השימוש בה וקבלת שירותי הפלטפורמה. מובהר כי תנאי שימוש אלה אינם מסדירים את התנאים המסחריים או המקצועיים של השירות הניתן על ידי טאדאמר למקבל שירות, וכי כל התקשרות בקשר לשירות מסוים נעשית במישרין בין מקבל השירות לבין הטאדאמר, כמפורט בסעיף 7 להלן.
השימוש בפלטפורמה ובשירותי הפלטפורמה כפוף לתנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש"). אנא קרא בעיון את תנאי השימוש בטרם השימוש בפלטפורמה, שכן השימוש בה ייחשב להסכמה מצדך לתנאי השימוש. יובהר, כי המשתמש אינו חייב להסכים לאמור בתנאי השימוש, אולם אם אינו מסכים לאמור בהם, עליו לצאת מהאפליקציה ולא לעשות בה כל שימוש. כל שימוש באפליקציה, לרבות בכל גרסה מעודכנת, שינוי, שיפור, עדכון ו/או שדרוג של האפליקציה אשר יסופקו על ידי החברה ו/או על-ידי מי מטעמה הינו כפוף, ויהיה כפוף, לתנאי שימוש אלו.
תנאי שימוש אלה חלים על השימוש באפליקציה באמצעות מכשירי תקשורת שונים, לרבות מכשיר טלפון סלולרי חכם ("סמארטפון") ומחשב לוח ("טאבלט"). ניתן להשתמש באפליקציה באמצעות מכשיר אשר תואם את דרישות ההפעלה של האפליקציה. טאדאם אינה אחראית לכך כי דרישות אלו תהיינה תואמות למכשיר אשר ברשותך.
טאדאם רשאית, מעת לעת ובכפוף להוראות הדין, לשנות ולעדכן את הפלטפורמה ואת שירותי הפלטפורמה, לרבות להוסיף, לשנות, להרחיב, לצמצם, להגביל, להשעות או להסיר פונקציות, תכנים, קטגוריות שירותים, מנגנוני התאמה, אזורי פעילות או מאפיינים אחרים של הפלטפורמה, וכן לשנות את אופן השימוש בהם.
שירותי פלטפורמה, קטגוריות או פונקציות מסוימים עשויים להיות זמינים רק לחלק מהמשתמשים, באזורים גיאוגרפיים מסוימים, במועדים מסוימים או בכפוף לעמידה בתנאים נוספים. טאדאם אינה מתחייבת כי שירות פלטפורמה או פונקציה מסוימים יהיו זמינים בכל עת או ימשיכו להיות מוצעים באותה מתכונת.
טאדאם רשאית לקבוע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי השימוש בפלטפורמה או בפונקציה מסוימת בה יהיה כפוף לתנאים משלימים או להסכם נפרד, אשר יחולו בנוסף לתנאי שימוש אלה. ככל שטאדאם ומשתמש, לרבות טאדאמר, יתקשרו בהסכם נפרד בקשר לנושא מסוים, לרבות הסכם מסחרי, הסכם בקשר לשירותי פלטפורמה או פונקציות מסוימים או הסדר אחר בין הצדדים, יחולו הוראות אותו הסכם בנוסף לתנאי שימוש אלה. במקרה של סתירה בין הוראות ההסכם הנפרד לבין תנאי שימוש אלה, יגברו הוראות ההסכם הנפרד ביחס לנושא שאותו הסכם מסדיר בלבד ובכל יתר המקרים יראו במסמכים נפרדים אלו כמשלימים אחד את השני.
החלוקה בתנאי השימוש לסעיפים וכותרות הסעיפים הינם לשם נוחות בלבד ולא ישמשו לצרכי פרשנות. כל האמור במסמך זה בלשון זכר - אף נקבה במשמע. כל האמור במסמך זה בלשון יחיד - אף רבים במשמע.
2. הפלטפורמה
טאדאם מעמידה לרשות המשתמשים פלטפורמה טכנולוגית ושירותי פלטפורמה אשר נועדו לאפשר יצירה ופרסום של בקשות לקבלת שירותים, איתור והתאמה של טאדאמרים אשר עשויים להיות רלוונטיים לבקשות כאמור, והעברת מידע ותקשורת בין המשתמשים לצורך תיאום וביצוע השירות.
השירותים שניתן לבקש, להציע ולספק באמצעות הפלטפורמה יהיו מתוך קטגוריות השירות שטאדאם תקבע. טאדאם תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, להוסיף, לשנות, לצמצם או להסיר קטגוריות שירותים.
טאדאם אינה מספקת את השירותים נשוא הבקשות ואינה מבצעת אותם. השירותים ניתנים על ידי הטאדאמרים, באופן עצמאי ובמישרין למקבלי השירות, וטאדאם אינה צד למתן השירות. טאדאם אינה קובעת או מפקחת על אופן ביצוע השירות בפועל ואינה מספקת לטאדאמרים את הכלים, החומרים או הציוד הנדרשים לצורך ביצועו. בכפוף להוראות הדין, טאדאם אינה אחראית לאיכות השירות, מועד ביצועו, משכו, תוצאותיו, חוקיותו, בטיחותו או התאמתו לצורכי מקבל השירות.
בפרט, כל התייחסות בפלטפורמה לכך שטאדאמר הוא בעל רישיון, הסמכה או הכשרה מסוימת, או הצגת טאדאמר כ-"מאומת", "בעל דירוג גבוה" וכיו"ב, או באמצעות תג, ציון או כל סימון דומה, משמעה אך ורק כי אותו טאדאמר השלים תהליך רישום או שלב מסוים בו, מסר מידע או מסמך מסוים לטאדאם ו/או עמד בקריטריונים שקבעה טאדאם לצורך אותו סימון, לפי העניין. סימון כאמור אינו מהווה ולא ייחשב כהמלצה, ערובה או מצג של טאדאם ביחס לאותו טאדאמר.
הפלטפורמה נועדה לסייע בחיבור בין מקבלי שירות לבין טאדאמרים, בהתבסס, בין היתר, על המידע והנתונים הזמינים לטאדאם ועל הפרמטרים שנקבעו על ידה מעת לעת ולפי אלגוריתם או מנגנוני התאמה שתפעיל טאדאם, לפי שיקול דעתה. מובהר כי עצם התאמתו של טאדאמר לבקשה מסוימת אינה מהווה המלצה או התחייבות מצד טאדאם ביחס להתאמתו של הטאדאמר לביצוע השירות, לטיב השירות או לתוצאותיו.
3. הרשמה ויצירת חשבון משתמש
השימוש בפלטפורמה מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. מי שטרם מלאו לו 18 שנים אינו רשאי להירשם לפלטפורמה או לעשות בה שימוש.
השימוש בפלטפורמה ובשירותי הפלטפורמה מחייב יצירת חשבון משתמש. ההרשמה עשויה להתבצע באמצעות מספר טלפון ואימותו באמצעות קוד חד-פעמי, ו/או באמצעות אמצעי הרשמה אחרים אשר טאדאם תאפשר מעת לעת, לרבות באמצעות חשבון Apple, Google או שירות צד שלישי אחר.
במסגרת ההרשמה והשימוש בפלטפורמה, המשתמש יידרש למסור פרטים ומידע כפי שיידרשו מעת לעת לצורך יצירת החשבון, הפעלתו וקבלת שירותי הפלטפורמה, ובכלל זה שם, פרטי קשר ומידע נוסף הנדרש לצורך יצירת פרופיל המשתמש.
המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל המידע שימסור לטאדאם יהיה מלא, נכון, מדויק ועדכני, וכי יעדכן את המידע ככל שיחול בו שינוי מהותי. המשתמש לא ימסור מידע כוזב או מטעה, לא יתחזה לאדם אחר ולא יעשה שימוש בפרטים, בתמונה, בזהות או בחשבון של אדם אחר ללא הרשאה כדין.
החשבון הוא אישי למשתמש ואינו ניתן להעברה. המשתמש אחראי לשמור על סודיות אמצעי הזיהוי והגישה לחשבונו, לרבות סיסמה, קוד אימות או כל אמצעי זיהוי אחר, ולא למסור אותם לאחר או לאפשר לאחר לעשות בהם שימוש. המשתמש אחראי לנקוט אמצעים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית לחשבונו ולהודיע לטאדאם ללא דיחוי אם נודע לו או התעורר אצלו חשד כי נעשה שימוש בלתי מורשה בחשבונו או באמצעי הזיהוי שלו.
טאדאם רשאית, בכפוף לדין, לדרוש מהמשתמש מידע, מסמכים או פעולות אימות נוספים, בין בעת ההרשמה ובין במהלך השימוש בפלטפורמה, אם הדבר נדרש, בין היתר, לצורך הגנה על המשתמשים, מניעת הונאה או שימוש לרעה, עמידה בדרישות דין או הפעלת שירותי פלטפורמה או פונקציות מסוימים.
המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בפלטפורמה ולבקש לסגור את חשבונו באמצעות האפשרויות שיועמדו לרשותו באפליקציה ו/או באמצעות פנייה לטאדאם באמצעות מייל info@tadam.co.
הרשמה כטאדאמר
3.8.1 בנוסף להליך הרישום המפורט בסעיף 3 זה לעיל, משתמש המעוניין להציע ולספק שירותים באמצעות הפלטפורמה יידרש להשלים תהליך הצטרפות כטאדאמר ולמסור את המידע והמסמכים שיידרשו על ידי טאדאם, לרבות מידע ביחס לזהותו, תחומי פעילותו, ניסיונו, כישוריו, זמינותו ופרופיל המשתמש שלו.
3.8.2 תהליך ההצטרפות עשוי לכלול אימות זהות, לרבות באמצעות ספק חיצוני, ובמסגרתו עשוי המשתמש להידרש להציג תעודה מזהה, ו/או לבצע פעולות אימות נוספות. השלמת תהליך ההצטרפות או אימות הזהות אינה מקנה זכות אוטומטית לפעול כטאדאמר, וטאדאם רשאית, בכפוף לדין, לאשר או לדחות בקשת הצטרפות, לבקש מידע או מסמכים נוספים או להתנות פעילות בקטגוריות מסוימות בעמידה בתנאים נוספים, לרבות הצגת רישיון, היתר, הסמכה או אישור רלוונטי, והכל כמפורט בסעיף 6 להלן.
3.8.3 הטאדאמרים מספקים את השירותים למקבלי השירות באופן עצמאי, בשמם ובאחריותם, ואינם מספקים אותם בשם טאדאם. טאדאמר קובע בעצמו את זמינותו, את תחומי פעילותו ואת הבקשות שאותן הוא מעוניין לקבל או לדחות, ואינו מחויב להיקף פעילות מינימלי או לבלעדיות כלפי טאדאם.
3.8.4 טאדאם אינה מעסיקה את הטאדאמרים לצורך ביצוע השירותים, אינה מנהלת או מכוונת את אופן ביצועם ואינה קובעת עבורם שעות עבודה. אין ברישום לפלטפורמה, באישור משתמש כטאדאמר, בהתאמת בקשות או בשימוש בשירותי הפלטפורמה כדי ליצור יחסי עובד-מעסיק, שותפות, שליחות או יחסים דומים בין טאדאם לבין הטאדאמר.
3.8.5 לצורך הפעלת שירותי פלטפורמה המבוססים על מיקום, ובפרט התאמת בקשות לטאדאמר, יידרש הטאדאמר לאפשר לפלטפורמה גישה למיקומו המדויק, לרבות ברקע. עיבוד מידע זה ייעשה בכפוף ובהתאם למדיניות הפרטיות של טאדאם. הגבלת הרשאת המיקום עשויה להגביל את הפעילות בפלטפורמה.
4. הזמנות שירותים בפלטפורמה
מקבל שירות רשאי ליצור באמצעות הפלטפורמה בקשה לקבלת שירותים (להלן: "בקשה") באמצעות האפשרויות הזמינות בפלטפורמה מעת לעת, אשר עשויות לכלול, בין היתר, הזנת טקסט, הקלטת הודעה קולית, העלאת תמונות או קבצים, בחירת קטגוריה, הזנת מיקום, מועד, משך משוער ופרטים נוספים הרלוונטיים לשירות המבוקש. במסגרת יצירת הבקשה, על מקבל השירות לציין גם את הסכום שהוא מציע לשלם עבור השירות, בהתאם לאפשרויות המוצגות בפלטפורמה, אלא אם ייקבע מנגנון תמחור אחר. ככל שהסכום מוצע על ידי מקבל השירות, טאדאם אינה קובעת את הסכום המוצע ואינה נותנת מצג או התחייבות ביחס לסבירותו או להתאמתו לשירות המבוקש.
מקבל השירות אחראי למסור תיאור נכון ומדויק של השירות שהוא מבקש לקבל, ולהביא לידיעת הטאדאמר כל מידע מהותי שעשוי להיות רלוונטי לביצוע השירות, לרבות מגבלות גישה, נסיבות מיוחדות, או כל פרט אחר אשר אדם סביר היה מצפה לקבלו לפני הסכמתו לבצע את השירות.
הפלטפורמה עשויה לעשות שימוש בכלים אוטומטיים ו/או מבוססי בינה מלאכותית כחלק משירותי הפלטפורמה, בין היתר לצורך סיוע למשתמש בהגדרת הבקשה, הצגת שאלות המשך, סיכום או ניסוח הבקשה, סיווגה, איתור מידע רלוונטי לצורך ההתאמה או הפעלת פונקציות אחרות בפלטפורמה.
כלים אוטומטיים כאמור נועדו לסייע למשתמש, ועלולים, מטבעם, להפיק תוצאה חלקית, בלתי מדויקת או שאינה משקפת במלואה את כוונת המשתמש. האחריות לבדוק את פרטי הבקשה ולוודא כי הם משקפים באופן נכון ומלא את השירות המבוקש לפני אישורה מוטלת על מקבל השירות.
5. התאמת טאדאמרים לבקשות
לאחר יצירת בקשה לקבלת שירות, הפלטפורמה תעשה שימוש באלגוריתם או במנגנוני התאמה לצורך איתור טאדאמרים שעשויים להתאים לביצוע השירות המבוקש.
ההתאמה עשויה להתבסס, בין היתר, על סוג השירות המבוקש, מיקומם של המשתמשים, זמינות הטאדאמר, תחומי השירות שסימן, ניסיון וכישורים שמסר, טווחי פעילות, מידע המופיע בפרופיל, דירוגים, פעילות קודמת בפלטפורמה ונתונים או פרמטרים נוספים אשר טאדאם תמצא כרלוונטיים מעת לעת.
בקשה עשויה להיות מועברת לטאדאמר אחד או למספר טאדאמרים רלוונטיים, וכל טאדאמר שאליו הועברה בקשה יהיה רשאי לקבל אותה או לדחותה. התאמה בין בקשה לטאדאמר תושלם בהתאם למנגנון שיוגדר בפלטפורמה מעת לעת, לרבות בכפוף לאישורים הנדרשים משני הצדדים.
מובהר כי טאדאם אינה מתחייבת כי יימצא טאדאמר מתאים לכל בקשה, וכי ייתכן שבמקרים מסוימים לא יימצא טאדאמר מתאים או זמין לביצוע השירות כלל. בנוסף, טאדאם אינה מתחייבת כי טאדאמר שאליו הועברה בקשה יקבל אותה, כי טאדאמר יהיה זמין במועד מסוים או כי הוא יגיע בתוך פרק זמן מסוים.
6. שירותים מקצועיים, רישיונות והסמכות
הפלטפורמה מאפשרת הצעה וקבלה של שירותים ממגוון רחב של תחומים וקטגוריות, ובכלל זה שירותים אשר לפי טיבם או על פי דין נדרש לצורך ביצועם רישיון, הכשרה, הסמכה או כל אישור אחר.
כל טאדאמר מתחייב שלא להציע או לבחור לבצע שירות אלא אם הוא רשאי כדין לבצעו ואם ברשותו הידע, הכשירות, הניסיון וכל רישיון, הסמכה או אישור הנדרשים לפי דין לצורך ביצועו.
האחריות לבדוק מהן הדרישות החוקיות והמקצועיות החלות על השירות שאותו הטאדאמר מבקש לבצע, לעמוד בהן ולשמור על תוקפן לאורך כל תקופת פעילותו, מוטלת על הטאדאמר. ככל שרישיון או הסמכה הנדרשים לטאדאמר פקעו, בוטלו, הותלו או חדלו להתקיים מכל סיבה אחרת, על הטאדאמר להפסיק להציע ולבצע את השירות הרלוונטי ולעדכן את טאדאם ככל שהמידע עשוי להשפיע על הפרופיל או על פעילותו בפלטפורמה.
טאדאם עשויה, ביחס לקטגוריות מסוימות, לדרוש מהטאדאמר להעלות מסמך המתייחס להכשרתו, רישיונו וכיוצ"ב, וכן עשויה להציג בפרופיל של אותו טאדאמר סימון בהתאם. טאדאם אינה בודקת את מקוריות המסמכים המועלים לפלטפורמה או מאמתת אותם מול הגורם שהנפיק אותם, ואינה מוודאת כי המסמך מקנה לטאדאמר את ההסמכה או הרישיון הנדרשים לצורך ביצוע שירות מסוים. כמו כן, טאדאם אינה מתחייבת לעקוב אחר תוקפם של רישיונות או הסמכות של טאדאמרים.
ככל שלצורך ביצוע שירות מסוים מוטלת על הטאדאמר לפי דין חובה להחזיק ביטוח, היתר, ציוד, אמצעי בטיחות או כל אמצעי אחר, האחריות לעמוד בדרישה זו מוטלת על הטאדאמר.
מבלי לגרוע מהאמור בסעיף זה, מובהר כי מקבל השירות אחראי לבצע כל בדיקה שימצא לנכון ביחס לרישיונות, להסמכות, לניסיון או לכשירות של הטאדאמר.
7. ההתקשרות בין מקבל השירות לבין הטאדאמר
כל התקשרות בקשר לביצוע שירות נעשית בין מקבל השירות לבין הטאדאמר בלבד. טאדאם אינה צד להתקשרות זו, ואין בעצם ההתאמה בין המשתמשים, בהעברת הבקשה או בהעמדת שירותי הפלטפורמה לרשותם כדי להפוך את טאדאם לצד לשירות או להטיל עליה אחריות לביצוע התחייבויותיהם זה כלפי זה.
מקבל השירות והטאדאמר אחראים להסכמות ביניהם ביחס לשירות, לרבות היקפו, מיקומו, מועדו, אופן ביצועו, התמורה עבורו וכל פרט נוסף הנוגע לביצוע השירות. טאדאם עשויה להעמיד, כחלק משירותי הפלטפורמה, כלים שנועדו לסייע בתיאום ובביצוע השירות, לרבות תיאור או סיכום משימה, צ'אט, שיחה, שיתוף מיקום, קוד לאישור הגעה או תחילת ביצוע, רשימת פעולות, העלאת תמונות או מנגנונים נוספים. עם זאת, מובהר כי טאדאם אינה מפקחת באמצעות כלים אלו על השירות.
המשתמשים אחראים ביניהם לקבוע את אופן ביצוע התשלום או כל תנאי מסחרי אחר ורלוונטי להתקשרות ולפעול בהתאם להסכמות בין הצדדים. טאדאם אינה ערבה או אחראית לביצוע תשלום, לאי-תשלום, תשלום חלקי או מאוחר, מחלוקת ביחס לסכום, טענה בקשר להחזר כספי, ביטול תשלום, אמצעי התשלום שבו בחרו המשתמשים, לגבייה, סליקה של תשלום, או לכל עניין אחר הקשור להעברת התמורה ביניהם.
כל ביטול של השירות לאחר ביצוע ההתאמה, לרבות ביטול מצד מקבל השירות או מצד הטאדאמר, ייעשה ויוסדר ישירות בין הצדדים ובהתאם להסכמות ביניהם. טאדאם אינה צד להסכמות בנוגע לביטול כאמור ואינה אחראית לביטול, לתוצאותיו, לתשלום או להחזר כספי הנובעים ממנו. טאדאם תהיה רשאית להביא בחשבון ביטולים חוזרים או התנהלות דומה, ככל שיובאו לידיעתה, במסגרת הפעלת הפלטפורמה, לרבות לצורך דירוג, התאמה או הגבלת פעילות של משתמש.
8. תשלומים
מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 7.3 לעיל, כל תשלום עבור השירות מבוצע ישירות בין מקבל השירות לבין הטאדאמר ומחוץ לפלטפורמה.
הטאדאמר אחראי לעמוד בכל חובה החלה עליו לפי דין בקשר לתמורה המשולמת לו, לרבות הנפקת חשבונית, קבלה או כל מסמך אחר כנדרש, וכן לדיווח ולתשלום של כל מס, היטל, אגרה או תשלום חובה אחר החל עליו בקשר למתן השירות או לקבלת התמורה.
שירותי הפלטפורמה ניתנים למשתמשים ללא תשלום. יחד עם זאת, טאדאם רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות בעתיד הסדר זה, לרבות באמצעות גביית דמי שימוש, מנויים, עמלות או תשלומים אחרים, והכל בכפוף להוראות הדין ולהודעה או הסכמה ככל שיידרשו. שינוי כאמור יחול החל ממועד שבו נקבע כי ייכנס לתוקף על ידי טאדאם, אך לא ייצור חיוב רטרואקטיבי בגין שימוש שנעשה בפלטפורמה קודם לכניסתו לתוקף.
9. הצהרות והתחייבויות המשתמשים
במסגרת השימוש בפלטפורמה ובשירותי הפלטפורמה, כל משתמש מצהיר ומתחייב כי יפעל בהתאם לתנאי שימוש אלה ולהוראות הדין, ימסור מידע נכון ועדכני ולא יעשה שימוש בפלטפורמה לצורך הונאה, התחזות, הטרדה, איום, פגיעה בזכות של אדם אחר או כל פעילות בלתי חוקית.
נוסף על האמור בסעיף 9.1 לעיל, כל טאדאמר מצהיר ומתחייב כי הוא רשאי וכשיר לבצע את השירותים שהוא מציע באמצעות הפלטפורמה וכי יבצע שירות שקיבל על עצמו בהתאם ובכפוף להוראות הדין.
10. שימושים אסורים
מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאי שימוש אלה, אין לעשות שימוש בפלטפורמה או בשירותי הפלטפורמה כדי לבקש, להציע, לתאם, לקדם או לבצע שירות או פעילות אשר אסורים על פי דין או אשר נועדו לאפשר, לסייע, לשדל או לעודד ביצוע של פעולה בלתי חוקית. בכלל זה, ומבלי למצות, אין להשתמש בפלטפורמה בקשר עם שירותי מין או זנות; פעילות בלתי חוקית הקשורה לסמים, נשק או חומרים אסורים; גניבה, פריצה, הונאה, זיוף או התחזות; חדירה בלתי מורשית למחשבים או למידע, מעקב או האזנה בלתי חוקיים; הימורים אסורים; או פעילות שיש בה כדי לסכן שלא כדין אדם, בעל חיים או רכוש.
טאדאם רשאית לסרב לעבד או להעביר בקשה ואף תהיה רשאית להסיר בקשה לאחר שהועברה לטאדאמר, או לנקוט אמצעים אחרים בהתאם לתנאי שימוש אלה אם קיים לדעתה חשש סביר כי בקשה מסוימת מפרה את הוראות סעיף 10 זה או הוראות הדין החל.
11. דירוגים, ביקורות ותוכן משתמשים
דירוגים וביקורות
טאדאם עשויה לאפשר למקבלי שירות ולטאדאמרים לדרג זה את זה ולמסור ביקורת או משוב ביחס לחוויית השירות. דירוגים עשויים להיות מוצגים בפרופיל המשתמש, לרבות בדרך של ציון מצטבר או ממוצע, ואופן חישובם והצגתם עשוי להשתנות מעת לעת.
דירוגים וביקורות משקפים את דעתו של המשתמש שמסר אותם בלבד ואינם מהווים את דעתה, המלצתה או אישורה של טאדאם. המשתמש מתחייב למסור דירוג בתום לב ועל בסיס חוויה אמיתית, ולא לעשות שימוש לרעה במנגנון הדירוג.
טאדאם רשאית, אך אינה מחויבת, לבדוק דירוגים, ביקורות או תלונות ולהסיר, להסתיר או שלא להביא בחשבון מידע שאינו אותנטי, אינו רלוונטי או מפר את תנאי השימוש. טאדאם רשאית להביא בחשבון דירוגים ומידע נוסף בדבר פעילות המשתמש לצורך מנגנוני ההתאמה, הצגת משתמשים, חשיפה, מדדי אמינות ובחינת המשך פעילותו בפלטפורמה.
תוכן משתמשים ותקשורת בין משתמשים
משתמשים עשויים למסור, להעלות או לשתף באמצעות הפלטפורמה טקסט, תמונות, מסמכים, ביקורות ותכנים אחרים ("תוכן המשתמש"). המשתמש אחראי לתוכן שהעלה ומצהיר כי הוא רשאי לעשות בו שימוש וכי אינו מפר דין או זכות של צד שלישי. זכויות המשתמש בתוכן המשתמש יישארו בבעלותו, ככל שקיימות, אולם המשתמש מעניק לטאדאם רישיון לא-בלעדי וללא תמורה להשתמש, לאחסן, לעבד, להעתיק, לערוך, לנסח מחדש ולהציג את תוכן המשתמש ככל שנדרש לצורך הפעלת הפלטפורמה ושירותי הפלטפורמה, לרבות לצורך הצגת פרופיל המשתמש, התאמת התוכן לפלטפורמה ושיפור אופן הצגתו, תמיכה במשתמשים, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ופיתוח ושיפור הפלטפורמה. בפרט, טאדאם תהיה רשאית לערוך ולהתאים מידע ותוכן שמסר טאדאמר במסגרת פרופיל המשתמש שלו, לרבות תיאור חופשי ומידע בדבר ניסיון מקצועי, לצורך שיפור הצגתו והתאמתו למבנה ולשפת הפלטפורמה.
אין להעלות במסגרת תוכן המשתמש כל תוכן בלתי חוקי, כוזב, מטעה, מאיים, מטריד, משמיץ, פורנוגרפי, מסית או הפוגע בפרטיות או בזכויותיו של אדם אחר. טאדאם רשאית להסיר או להגביל תוכן המפר הוראה זו.
בנוסף, שירותי הפלטפורמה עשויים לאפשר תקשורת בין משתמשים, וכן בין משתמשים לבין צוות התמיכה של טאדאם באמצעות צ'אט, שיחות קוליות, הודעות קוליות, תמונות, קבצים או אמצעי תקשורת אחרים. אין לעשות שימוש בכלי התקשורת של הפלטפורמה לצורך הטרדה, משלוח תוכן בלתי חוקי או פוגעני או כל שימוש המנוגד לתנאי שימוש אלה.
12. מדיניות פרטיות
במסגרת השימוש בשירותי הפלטפורמה, טאדאם תאסוף מידע אישי אודות המשתמש. טאדאם מכבדת את הפרטיות של המשתמש ומחויבת להגן על המידע האישי הנאסף אודותיו.
מדיניות איסוף המידע, ניהולו, שמירתו והעברתו מתוארת במדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. אתה מסכים ומאשר כי טאדאם תעשה שימוש במידע אישי שלך בהתאם למדיניות הפרטיות. תוכל לעיין במדיניות הפרטיות שלנו כאן.
13. קניין רוחני
מלוא זכויות הקניין הרוחני (מכל סוג שהוא), לרבות סימני המסחר, הסודות המסחריים וזכויות היוצרים, בין אם רשומות ובין אם לאו, באפליקציה ובכל חלק בה, לרבות (ומבלי לגרוע) תכנים, עיצוב, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול באפליקציה, בין בממשק החיצוני, בקוד המקור או בקוד היעד, למעט תוכן משתמשים, שייכות לטאדאם ו/או לצדדים שלישיים, לפי העניין, ומוגנות בהתאם להוראות הדין החל.
נאסר על המשתמשים לשנות, להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לשכפל, להעניק רישיון, להעמיד לרשות הציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע הנדסה לאחור (reverse engineering), או לעשות כל שימוש אחר באפליקציה או בכל חלק ממנה, אלא בהתאם לתנאי שימוש אלה או בהסכמה מראש ובכתב של טאדאם ו/או של הצד השלישי הרלוונטי, לפי העניין. אין לעשות שימוש באפליקציה באופן המהווה או העלול להוות הפרה של זכויות הקניין הרוחני של טאדאם או של צד שלישי. כמו כן, אין לעשות שימוש מסחרי בלתי מורשה באפליקציה, לבצע כריית מידע, scraping, או לעשות שימוש בבוטים, crawlers או באמצעים אוטומטיים אחרים לצורך איסוף או העתקה של מידע מהאפליקציה, ללא אישור טאדאם מראש ובכתב.
סימני המסחר המופיעים באפליקציה הם קניינם של טאדאם או של צדדים שלישיים, לפי העניין, ואין לעשות בהם שימוש ללא הסכמת בעל הזכויות מראש ובכתב.
14. הגבלה, השעיה וסיום השימוש בפלטפורמה
טאדאם רשאית, בכפוף לדין ובהתחשב בנסיבות העניין, להגביל, להשעות או לסיים באופן זמני או קבוע את גישתו של משתמש לפלטפורמה, לשירותי הפלטפורמה, לחשבונו, לקטגוריות מסוימות או לפונקציות מסוימות, בכל אחד מהמקרים הבאים:
המשתמש הפר את תנאי השימוש או הוראת דין;
המשתמש מסר מידע או מסמך כוזבים, מטעים או שאינם מעודכנים באופן מהותי;
קיים חשד סביר להונאה, התחזות, שימוש לרעה, פעילות בלתי חוקית או סיכון למשתמש אחר;
התקבלו ביחס למשתמש תלונות מהותיות או חוזרות;
המשתמש פעל באופן שפגע או עלול לפגוע בחברה, בפלטפורמה, בשירותי הפלטפורמה, במשתמש אחר או בצד שלישי; או
הדבר נדרש לצורך שמירה על בטיחות המשתמשים, אמינות הפלטפורמה, מניעת שימוש לרעה או פעילותם התקינה של הפלטפורמה ושירותי הפלטפורמה.
למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד טאדאם ו/או מי מטעמה בגין האמור לעיל ואין בחסימה, הפסקה או הגבלת השימוש על ידי טאדאם כדי לגרוע מחובת המשתמש לנהוג בכל עת בהתאם לתנאי שימוש אלו.
15. זמינות הפלטפורמה ושירותי צדדים שלישיים
הפלטפורמה ושירותי הפלטפורמה ניתנים לשימוש כמות שהם (as-is) ובהתאם לזמינותם (as-available). טאדאם פועלת לתחזוקת הפלטפורמה ולהפעלתה התקינה, אולם אינה מתחייבת כי השימוש בה או בשירותי הפלטפורמה יהיה רציף, נטול שיבושים, תקלות או שגיאות, או כי כל פונקציה תהיה זמינה בכל עת.
פעילות הפלטפורמה ושירותי הפלטפורמה תלויים, בין היתר, ברשתות תקשורת, חיבור לאינטרנט, שירותי מיקום ומפות, מערכות הפעלה, חנויות אפליקציות, שירותי ענן, ושירותים של צדדים שלישיים אחרים שאינם בשליטתה המלאה של טאדאם. לפיכך, עשויים לחול עיכובים, שיבושים או מגבלות שמקורם בגורמים אלה.
מידע המוצג במסגרת שירותי הפלטפורמה ביחס למיקום, מרחק, זמן הגעה משוער של טאדאמר, משך משוער של שירות, זמינות, התאמה או נתון דומה עשוי להתבסס על הערכות, מידע שנמסר על ידי משתמשים או מידע המתקבל ממערכות טכנולוגיות או מצדדים שלישיים, ואינו בהכרח מדויק או עדכני בכל עת. אין לראות במידע כאמור משום מצג או התחייבות מצד טאדאם.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במסגרת השימוש בפלטפורמה עשויה טאדאם לספק קישורים והפניות לאפליקציות שונות ו/או לאתרים ודפים שונים ברשת האינטרנט, המופעלים על ידי צדדים שלישיים (להלן: "שירותי צד שלישי"). שירותי צד שלישי אינם מופעלים על ידי טאדאם ואינם בשליטתה, והשימוש בהם עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. טאדאם אינה אחראית לתוכנם, זמינותם, תקינותם או לשירותים המוצעים באמצעותם, וכל שימוש בהם נעשה באחריות המשתמש והצד השלישי הרלוונטי.
טאדאם אינה מתחייבת כי הפעילות באפליקציה לא תופסק באופן זמני או קבוע והיא שומרת לעצמה את הזכות להסיר את האפליקציה ו/או לשנותה בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
16. הגבלת אחריות
בכפוף להוראות הדין ומבלי לגרוע מהאמור בתנאי שימוש אלה, טאדאם ו/או מנהליה ו/או עובדיה ו/או מי מטעמם לא יישאו בחבות או באחריות לכל אחד מאלה:
לכל הוצאה, אובדן או נזק עקיפים, תוצאתיים או נסיבתיים, לרבות אובדן רווחים, הכנסה, הזדמנות עסקית, מוניטין או מידע, שייגרמו למשתמש או לצד שלישי בקשר עם השימוש בפלטפורמה או בשירותי הפלטפורמה;
לכל תקלה, איחור, שיבוש או הפרעה בפעילות הפלטפורמה או שירותי הפלטפורמה, וכן לכל הוצאה, אובדן או נזק הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של טאדאם, לרבות תקלות ברשתות תקשורת, באינטרנט או בשירותי צד שלישי, הוראות של רשות מוסמכת, שיבושים מהותיים במערכות תקשורת, שביתה, השבתה, אסון טבע, מגיפה, מלחמה, פעולת איבה או אירוע כוח עליון אחר;
לכל הוצאה, אובדן או נזק שייגרמו בקשר עם מעשה או מחדל של משתמש או צד שלישי. בפרט, טאדאם לא תישא באחריות לביצועו או לאי-ביצועו של שירות על ידי טאדאמר, לטיבו, איכותו, בטיחותו, התאמתו או תוצאותיו, להתנהלותו של משתמש, לאי-הגעה, איחור, נזק גוף או נזק לרכוש, אובדן, גניבה, הפרת פרטיות, כשל מקצועי, אי-תשלום או למחלוקת בין מקבל שירות לבין טאדאמר.
17. יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה בקשר לאפליקציה ניתן לפנות לטאדאם בדוא"ל: info@tadam.co.
18. שונות
טאדאם רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה באפליקציה לפחות 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. ככל שיבוצעו שינויים שאינם מהותיים, תפורסם הודעה כאמור זמן סביר לפני כניסתם לתוקף, אלא אם השינויים נדרשים בהתאם להוראות כל דין או דרישת רשות מוסמכת, שאז הם ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות כאמור. המשך השימוש באפליקציה לאחר עדכון תנאי השימוש יהווה הסכמה לנוסח המעודכן. אם אינך מסכים לתנאים המעודכנים, עליך להפסיק לעשות שימוש באפליקציה.
כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לאפליקציה לרבות, אך לא רק, בקשר עם השירותים המצויים או המוצעים בה, ידונו על פי דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין שלהם. מקום השיפוט הבלעדי בנוגע לתנאי השימוש ולשימוש באפליקציה הינו בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד והצדדים שוללים במפורש סמכות של כל בית משפט אחר לעניין זה.
הוראות בתנאי השימוש אשר מטבען ממשיכות או שורדות סיום התקשרות או שימוש ימשיכו לעמוד בתוקף.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תנאי שימוש אלה אינם יוצרים ולא יתפרשו כאילו הם יוצרים יחסי שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד-מעסיק, יחסי שליחות או יחסי נותן-מקבל זיכיון בין הצדדים.
במידה והוראה מהוראות תנאי השימוש, תקבע על ידי בית המשפט כבלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תנאי השימוש ו/או את יתר חלקי אותה הוראה שבוטלה ו/או צומצמה על ידי בית המשפט, אשר לא בוטלו או צומצמו.
כל השתהות של טאדאם בקיום זכות המגיעה לה או אי עמידה שלה על זכות המגיעה לה לפי תנאי השימוש או על פי דין, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור של טאדאם על זכות כאמור.
תאריך עדכון אחרון: 07.09.2026